Nie patrzysz na swojego rozmówcę; kombinujesz, jeżeli czegoś nie wiesz, traktujesz publiczność jak wroga. Właśnie popełniłeś kilka zasadniczych błędów, które mogą Cię kosztować utratę pracy, nie zaliczony egzamin lub brak dziennikarzy podczas konferencji prasowej. Przeczytaj książkę, która pozwoli nawet najbardziej nieśmiałym stać się wytrawnymi mówcami.